إصداراتنا
تفاصيل الكتاب
متحمسون للخدمة
سنة الإصدار - 1440
عدد الصفحات - 344
تأليف:
د. جيمس ميرلينو
ترجمة:
د. فؤاد بن عبدالعزيز المبارك د. معتز كرم عجينة راجع الترجمة د. أسماء بنت عبدالله اليمني

وصف الكتاب: يُعد هذا الكتاب المترجم مرجعاً مميزاً للمهتمين بالإدارة الصحية من الأكاديميين والقادة والمديرين ومقدمي الرعاية الصحية من إداريين وممارسين؛ إذ يسلط الضوءَ على تجربة عيادة كليفلاند أحد أشهر وأفضل مقدمي الخدمات الصحية في العالم، ويستعرض الإستراتيجيات التي اتبعتها هذه العيادة كي تحقق الريادة في مجال تجربة المريض، وكيف اصطفَّ العاملون والأطباء حول إستراتيجية المريض أولاً. ولم يستعرض هذا الكتاب الجوانب النظرية فحسب، بل ركَّز أيضاً على الجوانب العملية؛ بعرضه لخارطة طريق واقعية وقابلة للتنفيذ وغنية بالأمثلة والتجارب، والأدواتِ التي تساعد على تحسين وتطوير تجربة المريض وتحويل ذلك إلى واقعٍ ملموس.
مكان توافر الكتاب:
للإستفسار وطلب إصدارات معهد الإدارة العلمية يمكن التواصل مع إدارة النشر: